Czas realizacji zamówienia

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były przygotowywane i przekazywane przewoźnikowi możliwie szybko. Ze względu na specyfikę produktów szklanych każde zamówienie wymaga odpowiedniego skompletowania i zabezpieczenia przed transportem.

Jak szybko wysyłamy zamówienia?

Produkty znajdujące się na naszym magazynie wysyłamy standardowo w ciągu 1 dnia roboczego, chyba że na karcie danego produktu podano inny termin realizacji.

Czas realizacji zamówienia oznacza czas od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili przekazania przesyłki firmie kurierskiej.

Do tego czasu należy doliczyć czas transportu po stronie przewoźnika.

Od kiedy liczymy czas realizacji?

Moment rozpoczęcia realizacji zależy od wybranej metody płatności.

W przypadku płatności przez PayU, Przelewy24 lub PayPo zamówienie trafia do realizacji po otrzymaniu przez sklep potwierdzenia prawidłowo przeprowadzonej transakcji.

W przypadku tradycyjnego przelewu bankowego realizację rozpoczynamy po zaksięgowaniu środków na naszym rachunku.

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze opłacone, oczekuje ono na potwierdzenie płatności i nie jest przekazywane do pakowania.

Co oznacza „1 dzień roboczy”?

Dni robocze to standardowo dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Przykładowo zamówienie opłacone w piątek wieczorem może zostać przekazane do realizacji w najbliższym dniu roboczym.

Zamówienia złożone w weekend lub święto rozpoczynamy realizować po rozpoczęciu kolejnego dnia roboczego.

Zamówienia zawierające kilka różnych produktów

Jeżeli w jednym zamówieniu znajdują się produkty o różnych terminach dostępności, całe zamówienie może zostać wysłane po skompletowaniu wszystkich pozycji.

Dzięki temu nie musimy dzielić zamówienia na kilka niezależnych wysyłek.

Jeżeli zależy Ci na wcześniejszej wysyłce części zamówienia, skontaktuj się z nami przed realizacją. Sprawdzimy, czy możemy przygotować takie rozwiązanie.

Duże zamówienia

Większe zamówienia zawierające dużą liczbę słoików, butelek lub zamknięć mogą wymagać dodatkowego czasu na:

skompletowanie produktów,
przygotowanie odpowiednich kartonów,
bezpieczne zabezpieczenie szkła,
podział zamówienia na kilka przesyłek,
przygotowanie wysyłki paletowej.

W takim przypadku termin realizacji może być dłuższy niż przy standardowym zamówieniu detalicznym.

Przy dużych zamówieniach B2B możemy skontaktować się z klientem w celu ustalenia szczegółów dostawy.

Zamówienia paletowe

Duże ilości produktów mogą być wysyłane w formie przesyłki paletowej.

Przygotowanie palety wymaga odpowiedniego ułożenia oraz zabezpieczenia szkła, dlatego czas realizacji może być ustalany indywidualnie.

Jeżeli planujesz większe zamówienie, warto skontaktować się z nami wcześniej. Pozwoli nam to sprawdzić aktualny stan magazynowy oraz możliwości szybkiej realizacji.

Co jeśli produktu zabraknie?

Aktualną dostępność produktów prezentujemy na kartach produktów.

W wyjątkowych sytuacjach może jednak wystąpić rozbieżność pomiędzy stanem magazynowym a rzeczywistą dostępnością, np. wskutek jednoczesnego złożenia kilku zamówień.

Jeżeli nie będziemy mogli zrealizować zamówienia w deklarowanym terminie, skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia dalszego sposobu postępowania.

Czy czas realizacji to czas dostawy?

Nie.

Czas realizacji oznacza przygotowanie zamówienia w naszym magazynie i przekazanie go przewoźnikowi.

Czas dostawy oznacza transport przesyłki od momentu jej odebrania przez przewoźnika do momentu doręczenia.

Przykładowo:

wysyłka w 1 dzień roboczy + czas transportu przewoźnika = całkowity czas oczekiwania na zamówienie.

Po nadaniu przesyłki otrzymasz informacje umożliwiające jej śledzenie, jeżeli wybrany przewoźnik udostępnia taką usługę.

Zależy Ci na szybkiej wysyłce?

Jeżeli zamówienie jest pilne, skontaktuj się z nami przed jego złożeniem lub bezpośrednio po zakupie.

Sprawdzimy aktualną dostępność produktów oraz możliwość szybkiego przygotowania zamówienia.

Nie możemy zagwarantować indywidualnego przyspieszenia każdej przesyłki, ale jeżeli będzie to możliwe organizacyjnie, postaramy się pomóc.

Ważne

W okresach zwiększonej liczby zamówień, przed świętami, w szczycie sezonu przetworowego lub przy bardzo dużych zamówieniach czas przygotowania przesyłki może ulec wydłużeniu.

Aktualny deklarowany termin wysyłki dla danego produktu zawsze sprawdzaj na jego karcie przed złożeniem zamówienia.

Standard dla produktów dostępnych w magazynie: wysyłka do 1 dnia roboczego od potwierdzenia płatności.